Informacje

Kontakt:

Email: axis3dstuff@gmail.com

numer kontaktowy: 600 233 962

NIP: 6381860859

Adres: 43-200 Pszczyna, ul. Grzebłowiec 1

Polityka Prywatności Axis3D

Wprowadzenie

Dbamy o Twoją prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Poniżej przedstawiamy, jak przetwarzamy Twoje dane oraz jakie prawa Ci przysługują.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Axis3D, z siedzibą pod adresem:
Grzebłowiec 1, 43-200 Pszczyna, NIP: 6381860859.

Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: axis3dstuff@gmail.com.

Zakres i Cel Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu realizacji zamówień w naszym sklepie internetowym, a w szczególności:

  1. Dane kontaktowe – takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy – w celu realizacji i wysyłki zamówień.
  2. Dane związane z płatnościami – w celu obsługi płatności za pośrednictwem operatorów takich jak PayU oraz Przelewy24.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy sprzedaży.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych, takich jak wystawienie faktury.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi.

Przekazywanie Danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • Firmom kurierskim (np. DPD, InPost) w celu dostarczenia zamówień.
  • Operatorom płatności, takim jak PayU i Przelewy24, w celu obsługi transakcji płatniczych.

Nie udostępniamy Twoich danych innym podmiotom, chyba że jest to wymagane przepisami prawa.

Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz:

  • 5 lat – w celu spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.
  • Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.

Prawa Użytkownika

Masz prawo do:

  1. Dostępu do danych – uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych.
  2. Sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  3. Usunięcia danych – jeśli nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane.
  4. Ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach.
  5. Przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy.
  6. Sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: axis3dstuff@gmail.com. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki Cookies

Nie wykorzystujemy plików cookies na naszej stronie internetowej.

Zabezpieczenia Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby Twoje dane były bezpieczne, w tym szyfrowanie połączeń oraz kontrolę dostępu do danych.

Zwroty i Reklamacje

1. Zwroty

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem: axis3dstuff@gmail.com, podając numer zamówienia i informację o chęci zwrotu.
  2. Odeślij produkt na adres: Axis3D, Grzebłowiec 1, 43-200 Pszczyna.
  3. Pamiętaj, że produkt powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Koszt odesłania produktu pokrywa konsument.

2. Reklamacje

Produkty zakupione w naszym sklepie są objęte rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Jak zgłosić reklamację?

  1. Skontaktuj się z nami pod adresem: axis3dstuff@gmail.com, podając:
    • Numer zamówienia.
    • Opis wady produktu.
    • Zdjęcia dokumentujące problem (jeśli to możliwe).
  2. W ciągu 14 dni od zgłoszenia reklamację rozpatrzymy i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, możesz wybrać:

  • Wymianę produktu na nowy.
  • Naprawę produktu (jeśli możliwe).
  • Zwrot pieniędzy.

Koszty przesyłki związane z reklamacją ponosi sprzedawca, o ile reklamacja zostanie uznana za zasadną.

Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, Zwrotów i Reklamacji w przypadku zmiany przepisów prawa lub technologii wykorzystywanych w naszym sklepie. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: 20.12.24